La Clinique Informatique
Services & Sécurités informatiques à Nice

Supervision Contrôle Parcs informatiques - Surveillance & gestion informatique à distance.
La Clinique informatique assure la surveillance continue des infrastructures, serveurs, équipements réseau, postes de travail et services critiques, afin de détecter, alerter et traiter rapidement les incidents, et garantir ainsi la disponibilité et la performance des systèmes d'informations.

Interventions sur site & Assistances à distance. Priorité dans le traitement des demandes d’intervention.

Les demandes d’intervention sont prises en charge selon leur niveau d’urgence et leur impact sur l’activité. Les clients bénéficiant d’un contrat d’Administration-maintenance disposent d’une priorité dans le traitement de leurs demandes, garantissant une meilleure réactivité en cas d’incident, de panne ou de besoin d’assistance.

Le support Assistance Utilisateurs, c’est l’accompagnement des collaborateurs par prise en main à distance, avec résolution de la ou des difficultés rencontrées, ou résolution de dysfonctionnements.

Les domaines d’intervention sont larges et variés : il peut s’agir simplement d’aide à l’utilisation, de configurations ou paramétrages plus complexes, de sensibilisation aux risques numériques, de conseils en bonnes pratiques, d’accompagnement lors de changements de matériels…

L’objectif est de permettre aux utilisateurs de travailler efficacement sans être bloqués par des problèmes techniques.

Dans le cadre du contrat d’administration-maintenance, la Clinique Informatique assure la gestion des licences utilisateurs, c’est-à-dire qu’elle administre et sécurise l’ensemble des droits d’usage des logiciels attribués aux collaborateurs de l’entreprise.

L’objectif est de savoir qui utilise quoi, avec quel niveau de licence, depuis quand, et si cette licence est toujours nécessaire.
Cela permet d’éviter les mauvaises surprises : licences manquantes, comptes oubliés, surcoûts, non-conformité éditeur, ou accès maintenus après le départ d’un salarié.
Il s’agit donc de gérer les créations, modifications et suppressions d’accès : arrivée d’un salarié, changement de poste, départ d’un collaborateur, ajout temporaire d’un prestataire externe, remplacement d’un ordinateur, etc.

Cela concerne tous les logiciels et services utilisés par les collaborateurs, à l’exception des logiciels métiers :

• Microsoft Office 365
• la messagerie professionnelle
• les antivirus et EDR
• les VPN, pare-feu et autres solutions de sécurité
• les licences Windows Server, CAL utilisateurs ou appareils
• les solutions de compatibilité, CRM, ERP, bureautique…

Concernant les logiciels métiers, la Clinique Informatique est l’interface pour le client final des éditeurs.

Ainsi, La Clinique informatique :

• alerte le client avant expiration ou renouvellement
• désactive les licences inutilisées
• applique les demandes de création ou suppression de comptes
• vérifie périodiquement les licences attribuées

Le coût d’acquisition, de renouvellement ou d’abonnement des licences reste à la charge du client.

La Clinique informatique réalise des audits de Cybersécurité. Ces audits permettent d’évaluer le niveau de cybersécurité. L’objectif est d’identifier les faiblesses, les risques et les mesures correctives prioritaires.

Typologie des audits réalisées par la Clinique Informatique :

• Audit de l’infrastructure réseau
• Audit des serveurs, postes de travail et équipements
• Audit Active Directory / Entra ID / Microsoft 365
• Audit des accès utilisateurs
• Audit des sauvegardes
• Audit WiFi
• Audit des pare-feu, VPN et équipements réseau
• Audit de conformité RGPD

La Clinique informatique réalise des scans de vulnérabilités sur les équipements, applications et services :

• Systèmes non mis à jour
• Ports ouverts inutilement
• Services vulnérables
• Mauvaises configurations
• Failles connues
• Certificats expirés ou mal configurés
• Faiblesse sur les accès distants

Mises en œuvre opérationnelles de protections du réseau par la Clinique informatique :

• Configuration ou remplacement du Pare-feu
• Segmentations réseau
• Séparation des réseaux invités, bureautique, serveurs, téléphonie, vidéosurveillance
• Sécurisation du Wi-Fi
• Mise en place de VPN sécurisés
• Filtrage web
• Filtrage DNS
• Détection d’intrusions
• Supervision des flux réseau
• Limitation des accès entre zones sensibles

Mises en œuvre opérationnelles de protections des postes et serveurs par la Clinique informatique :

• Configuration sécurisée des postes Windows, macOS ou Linux
• Durcissement des serveurs
• Suppression des droits administrateurs inutiles
• Chiffrement des disques
• Paramétrage des mises à jour
• Configuration des pare-feu locaux
• Restriction des logiciels autorisés
• Protection contre les périphériques USB non autorisés
• mise en place d’une solution antivirus, EDR

Une grande partie des attaques passe par le vol d’identifiants.
La Clinique Informatique intervient sur la gestion des identités :

• Mise en place des authentifications
• Gestion des droits utilisateurs
• Revue des comptes actifs
• Suppression des comptes obsolètes
• Limitation des comptes administrateurs
• Sécurisation d’Active Directory
• Sécurisation Microsoft 365
• Gestion des mots de passe
• Mise en place d’un coffre-fort de mots de passe
• Politique de mots de passe robuste

C’est l’un des principaux vecteurs d’attaques !
La Clinique Informatique configure des messageries professionnelles cryptées et sécurisées, avec synchronisation des contacts & calendriers entre tous les périphériques, et un système de sauvegardes et mises en rétention de 30 jours garantissant la restitution de l’intégralité de votre messagerie.
La Clinique Informatique préconise et met en œuvre des solutions pour :

• Protection anti-phishing
• Filtrage anti-spam
• Sécurisation des pièces jointes
• Protection contre l’usurpation de domaine
• Analyse des liens malveillants
• Mise en quarantaine des messages suspects

La cybersécurité ne consiste pas seulement à empêcher les attaques, cela consiste aussi à pouvoir redémarrer rapidement après un incident.
Pour cela, la Clinique Informatique met en œuvre des solutions de sauvegardes de données automatisées déportées, cryptées et sécurisées sur un cloud de confiance assurant un haut niveau de sécurité et de confidentialité, avec stockage sur Datacenter en France.

• Audit des sauvegardes existantes
• Mise en place de sauvegardes automatisées
• Sauvegardes externalisées et chiffrées
• Tests de restauration
• Protection contre les ransomwares
• Conservation de versions historiques des données

La Clinique Informatique assure une surveillance régulière et continue de l’environnement informatique de l’entreprise :

• Supervision de sécurité
• Surveillance des journaux système
• Alertes sur connexions suspectes
• Détection d’activités anormales
• Supervision antivirus / EDR
• Surveillance des comptes administrateurs
• Surveillance des connexions distantes
• Détection de compromission

La Clinique Informatique accompagne l’entreprise sur les aspects sécurité liés à la conformité.

• Analyse des risques
• Cartographie des données sensibles
• Sécurisation des données personnelles
• Accompagnement RGPD
• Aide à la rédaction de politiques de sécurité
• Gestion des accès aux données
• Journalisation des traitements
• Assistance en cas de violation de données
• Recommandations techniques pour réduire les risques